Politique de remboursement
30 jours satisfait ou remboursé. Si le produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours à partir de la réception pour nous le signaler et nous le renvoyer.
Comment faire
- Écrivez-nous à pharello.shop@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit complet (feu, télécommande, câble, fixations), dans les 14 jours qui suivent votre demande.
Frais de retour
Ils sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.
Remboursement
Par le même moyen de paiement que la commande, au plus tard 14 jours après votre demande ; nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit ou une preuve d'envoi.
Produit défectueux ou abîmé à l'arrivée
Écrivez-nous avec une photo ou une vidéo : nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais pour vous. Garantie légale de 2 ans.
Adresse de retour
Pharello, Avenue des Croix du Feu 265, Bruxelles, Belgique. Merci de nous écrire avant tout envoi.